Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

Mundo A Crochet (en adelante "el Responsable"), con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales que nos proporciones, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Contacto para asuntos de privacidad: veroguadalupita@gmail.com

2. Datos personales que recabamos

Para los fines descritos en este aviso recabamos los siguientes datos:

• Identificación: nombre, correo electrónico, número de teléfono.
• Cuenta: contraseña cifrada (si te registras con email) o foto de perfil (si te registras con Google).
• Dirección de envío: calle, número, colonia, código postal, ciudad y estado.
• Datos de tu pedido: productos comprados, fechas, monto, método de pago elegido, comprobante de pago.
• Reseñas y contenido: texto, calificación y fotos que decidas subir voluntariamente.

No recabamos datos sensibles en términos de la LFPDPPP (origen racial, salud, vida sexual, opiniones políticas, religión, etc.).

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación):

• Procesar y enviar tu pedido.
• Confirmar el pago y emitir comprobantes.
• Brindarte atención al cliente y soporte post-venta.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidades secundarias (puedes negarte sin afectar tu relación con nosotros):

• Enviarte promociones, novedades y comunicaciones de marketing.
• Solicitarte reseñas de productos comprados.
• Realizar análisis estadísticos sobre el uso de la tienda.

Si no deseas que tus datos se traten para las finalidades secundarias, escríbenos al correo de contacto y procesaremos tu solicitud.

4. Transferencia de datos

Para cumplir con tu pedido podemos compartir datos con terceros estrictamente necesarios:

• Empresas de paquetería (nombre, dirección, teléfono) para entregarte tu pedido.
• Procesadores de pago si usas pago electrónico, conforme a sus propias políticas de privacidad.
• Proveedores de infraestructura (hosting, almacenamiento de imágenes, envío de correos transaccionales).
• Autoridades competentes cuando sea legalmente requerido.

No vendemos tus datos a terceros bajo ninguna circunstancia.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales que tenemos.
• Rectificar los datos cuando sean inexactos o incompletos.
• Cancelar tus datos cuando consideres que no los necesitamos para los fines aquí descritos.
• Oponerte al uso de tus datos para fines específicos.
• Revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a veroguadalupita@gmail.com indicando:

• Tu nombre y correo registrado.
• Identificación oficial (escaneada).
• Descripción clara y precisa del derecho que ejerces.

Tienes 20 días hábiles de respuesta a partir de que recibamos tu solicitud completa.

6. Uso de cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada (NextAuth) y recordar tu carrito. No usamos cookies de seguimiento de terceros para publicidad. Puedes desactivar las cookies en tu navegador, aunque algunas funcionalidades dejarán de operar correctamente.

7. Conservación de datos

Conservamos tus datos durante el tiempo que tu cuenta esté activa y hasta 5 años posteriores a tu última compra por obligaciones fiscales y mercantiles, después de lo cual son cancelados de manera segura.

8. Modificaciones al aviso

Cualquier cambio relevante a este aviso se publicará en esta misma página con la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.